SaaS внедрение и интеграция.
Без лишних слов, работаем на результат.
+7 499 113 56 18
info@ciframe.com
ENGUKRRUS

Интеграция Opencart и МойСклад через api. Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)


Возможно ли синхронизировать остатки, которые не в шт. В частности - в литрах. Например 0.5 л


Остатки синхронизируются. По остаткам в виде дробных чисел, OC не поддерживает дробные значения в остатках по умолчанию. Если остаток в МС в поле Доступно, то не имеет значения какие единицы измерения заданы в Мойсклад.

Можно ли сделать интеграцию таким образом, чтобы остаток передавался с сайта в Мойсклад?


Подобная интеграция возможна, но предполагает то, что есть существенные вопросы к вашим бизнес процессам, т.к. такое направление переноса остатков не является стандартным, а, соответственно, есть сомнения в правильности работы ваших бизнес процессов.

Синхронизация заказов не списывает остатки в Мойсклад, и остатки на сайте не меняются. Почему?


Заказы выгружаются автоматически после создания на сайте. Создание заказа в Мойсклад не является моментом списания товара со склада, списанием является создание документа связанного документа Отгрузки. Создан заказ на сайте -> выгрузился в МС -> менеджер обрабатывает заказ -> проводит отгрузку -> отгрузка списывает остатки по товару в МС -> модуль передает новые остатки товару.В интеграции "под ключ" мы можем предусмотреть автоматическое создание отгрузки.

Установили модуль, используем решение под ключ. Заказы перестали выгружаться в Мойсклад. Почему?


Частыми причинами подобных проблем являются:
  • обязательное поле в сущности Заказы в МойСклад, из-за не заполнения которого API МоегоСклада выдает ошибку об обязательности заполнения этого поля (варианты решения 1) убрать обязательность поля, 2) заказать доработку);
  • у аккаунта МойСклад, который предоставлен для работы модуля или скрипта не хватает прав доступа на сущность, или на добавление элементов в сущность Заказы (изменить права доступа или предоставить аккаунт с соответствующими правами доступа);
  • проверить тариф МоегоСклада, наши решения корректно работают с тарифом Базовый и выше;


Наблюдаются проблемы с выгрузкой фотографий при создании товаров из ОС в МойСклад


Одной из причин может быть закрытый Порт 8080 на Вашем сервере. Обратитесь к провайдеру с просьбой его открыть и выгрузка фото будет производится в стандартном режиме

Отсутствует поле "Лицензия" в модуле ОС - МойСклад


Попробуйте отключить "Кэширование", после чего поле должно появится. Заполнив его, можно будет снова включить "Кэширование"

Возможно ли реализовать синхронизацию удаления товаров между ОС и МойСклад


К сожалению нет, синхронизация удаления товаров не реализуется по причине того, что возможны сбои в работе серверов по тем или иным причинам и в таком случае у вас будет удаляться весь магазин

При создании недостающих товаров, они просто появляются в админ панели? Без публикации? Если с публикацией, то как формируется категория/подкатегория?


Первым делом производится связь категорий, после чего уже связь товаров. В результате вновь созданные товары попадают в свою категорию и автоматически отображаются на Вашем сайте

Можно ли выгрузить товары из OpenCart в МойСклад? И настроить их обновление из OpenCart в МойСклад?


Да, данная настройка возможна с помощью нашего решения "Под ключ"

Есть необходимость выгружать дополнительные фото при синхронизации товаров из МойСклад в OpenCart. Можно ли это реализовать?


Да, данный функционал возможно реализовать в нашем решении "Под ключ"

Есть ли возможность работать со скидками и акциями?


Да, в интеграции "Под ключ" есть возможность работать с акциями и скидками

После установки модуля не могу войти в список модулей моего сайта. Почему?


При установке Вы скорее всего ошиблись с версией PHP Модуля и она не соответствует версии PHP Вашего сайта. Переустановите модуль с необходимой версией PHP и проблема исчезнет

Установил ваш модуль, связал товары, настроил крон. Товары не обновляются, почему?


Товары будут обновляться модулем если в МС у товара были внесены какие либо изменения. Если изменения у товара не производились, то модуль не будет производить обновления данного товара



CiFrame в сетях
Кейсы, продукты, решения
Коллекция интеграций
Внешняя кухня

Публичная оферта
Политика конфиденциальности
Клиентам
О нас
Поддержка
Оплата, доставка
Скидка новичка
Контакты
Компетенции
Интеграции
Миграция между CRM
Настройка CRM
Партнёрская программа